[دمعة الـ ع ـاشق]

أعلن الجوال عن إطلاقه لخدمة (صدى) التي تتيح لعملاء الجوال استبدال نغمة اتصال الشبكة التقليدية بنغمة من اختيار العميل يسمعها المتصل أثناء الاتصال.

ذكر ذلك مدير عام التسويق بالجوال جميل بن عبدالله الملحم، وقال إن هذا يأتي بعد إتمامه لدراسة وافية لاحتياجات عملاء الجوال والطريقة الأمثل والأفضل لتقديم هذه الخدمة بهدف إطلاق خدمة توافق جميع التطلعات لعملاء الجوال وبطريقة متطورة وسهلة، سواء من ناحية الاشتراك بالخدمة وتفعيلها، أو اختيار النغمة وضبط المواعيد المناسبة للتشغيل.. بحيث يمكن للعملاء التحكم وإدارة خدمة صدى عبر عدة خيارات ومنها الاتصال على رقم الخدمة (1616) والاستماع المسبق لنغمات الاتصال وتحميلها وضبط الإعدادات الخاصة بالعميل عند الرغبة مثل تحديد الوقت أو تخصيص نغمة اتصال لشخص محدد أو لمجموعة من المتصلين. وإضافة إلى نظام الرد الآلي للخدمة بلغتيه العربية والإنجليزية يمكن للعملاء إدارة الخدمة عن طريق الرسائل القصيرة SMS.

مشيراً إلى أنه تم توفر خيارات متعددة ومتنوعة من النغمات من خلال شركاء الجوال من الشركات الوطنية المتخصصة لزيادة خيارات العملاء ودعم المحتوى المحلي المتميز بمستوى عالٍ من الجودة والنوعية، وتتضمن الأناشيد، والأدعية، والأهازيج الرياضية، والشعر إضافة للنغمات الترفيهية التي يتم توفير العديد منها مجاناً.

مؤكداً أنه يمكن للعملاء الاشتراك بالخدمة من خلال الاتصال بمركز العملاء 902 وطلب تفعيل الخدمة من الموظف المختص، أو إرسال رسالة قصيرة SMS تحتوي على الرقم 1616 إلى 902

منقول.